Klachten

Heeft u een klacht? Vervelend.

We streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Er zijn echter momenten waarop zaken niet helemaal volgens plan verlopen. Als u ontevreden bent over een product, onze service of om welke reden dan ook, bieden we u graag de mogelijkheid om een klacht in te dienen.

Hoe dient u een klacht in:

1. Contacteer onze klantenservice: We raden u aan om eerst contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@behangexclusief.nl. Ons team staat klaar om uw vragen en zorgen te beantwoorden.

2. Beschrijf uw klacht duidelijk: Bij het indienen van een klacht is het belangrijk om alle relevante details te verstrekken. Geef een duidelijke beschrijving van het probleem, inclusief uw bestelnummer en eventuele foto’s die het probleem illustreren.

3. Oplossing? Ons doel is om samen met u tot een passende oplossing te komen en uw ervaring te verbeteren.

Voorkomende klachten:

• Beschadigd behang bij levering: Indien het behang beschadigd is aangekomen, zullen we ons best doen om een vervangend exemplaar te leveren.

• Verkeerde levering: Mocht u per ongeluk het verkeerde behang hebben ontvangen, neem dan direct contact op met onze klantenservice voor een snelle oplossing.

Uw feedback is waardevol:

We nemen elke klacht serieus en zien het als een kans om onze dienstverlening te verbeteren. Uw feedback is van waarde en helpt ons om de behangwebshop voortdurend te optimaliseren.

Bedankt voor uw begrip en samenwerking.